一、項(xiàng)目背景
宜賓市清源水務(wù)有限公司成立于2005年1月,是經(jīng)宜賓市人民政府批準(zhǔn),以原宜賓市自來水公司(1957年成立)為主體,吸納南岸和楊灣兩個(gè)在建污水處理廠而整合組建的國有獨(dú)資公司,是供排水一體化的水務(wù)公司,主要擔(dān)負(fù)宜賓市中心城區(qū)城市供水設(shè)備和污水處理設(shè)施的建設(shè)運(yùn)營任務(wù)及宜賓縣柏溪鎮(zhèn)的供水任務(wù)。為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展新形勢(shì),提升公司整體水平,提升公司運(yùn)營效率,公司高層于2016年決定實(shí)施集團(tuán)公司的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化工作。
二、問題診斷
通過訪談?wù){(diào)研,深藍(lán)咨詢項(xiàng)目組總結(jié)出清源水務(wù)集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)方面的存在的核心問題如下:
1.存在部門職能不清晰和部門虛設(shè)的現(xiàn)象
2.部門職能缺失和不足:職能缺失將直接導(dǎo)致職能部門管理效能發(fā)揮不足,如技術(shù)管理職能不足,如人力資源規(guī)劃、人才發(fā)展體系設(shè)計(jì)職能缺乏和不足
3.部門職能分散與重疊,部門間溝通協(xié)調(diào)不順暢
4..執(zhí)行與監(jiān)督職能設(shè)置不合理
5.管理層與作業(yè)層職責(zé)不清,崗位職責(zé)不清,不能指導(dǎo)崗位人員的開展工作和實(shí)施員工招聘,崗位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,崗位名稱混亂,不能體現(xiàn)崗位職責(zé)
6.崗位虛設(shè),管理幅度過小,崗位設(shè)置過細(xì),影響著各層次人員在組織中的工作效率
7.各部門都喊人少,結(jié)果人員越來越多,但企業(yè)的效率卻沒有真正提高。
三、解決方案
1.進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析,梳理完善組織職能,立足未來,適當(dāng)前瞻,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu);
2.根據(jù)現(xiàn)有組織存在的問題,厘清部門職責(zé),確定崗位設(shè)置;
3.立足現(xiàn)有崗位分工,明確崗位職責(zé)
4.結(jié)合工作量和人員現(xiàn)狀,進(jìn)行崗位定編
5.以崗位三定為契機(jī),優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)
6.最終成果為:《診斷報(bào)告》《組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案》《部門職能說明書》《崗位職責(zé)說明書》《崗位三定方案》等。
四、客戶評(píng)價(jià)
本項(xiàng)目工作結(jié)束后,獲得客戶公司的高度好評(píng),項(xiàng)目組不僅僅提供了合同內(nèi)的各項(xiàng)方案,更在項(xiàng)目過程中幫助客戶公司理順了之前存在的問題,梳理了之前不順暢的工作流程,提升了公司運(yùn)營效率,改善了部門和崗位間的協(xié)作。
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